Om du av misstag eller omedvetet skapar en exkluderande eller kränkande situation, se till att tydligt be om ursäkt och ta ansvar, men tänk på att det inte är du som är offret. Undvik därför saker som “Jag brukar verkligen aldrig göra så här, jag lovar” “Nu mår jag jättedåligt…”
